客戶可憑客戶編號、燃氣戶主姓名等信息通過鼎發燃氣服務網點或鼎發燃氣客服熱線74513996查詢氣費及指數。

指數不符通常情況是由于客戶門示指數錯誤或家中無人時抄表員根據以往用量進行估抄所致，客戶可聯系抄表員電話或撥打鼎發燃氣客服熱線74513996進行核實或更改。