菱主回家 开跑长马|广汽三菱初心不变关爱如一

发布时间:2019.11.14

家,是我们的精神支柱,同时也是我们的感情寄托。时光易逝,亲情依旧,适逢欧蓝德上市三周年、广汽三菱成立七周年,作为“一家之主”,广汽三菱把体系化服务落到“家人”体验的实处。10月25日-27日,广汽三菱举办了“菱主回家,开跑长马”活动,盛情邀请广大车主家庭一起“回家看看”,真切感受广汽三菱的贴心细致服务与关怀。

探秘工厂发现品质制造,开跑长马感受“广三”魅力

品牌服务之路既是企业自我的成长之路,也是陪伴用户的成熟之路。随着消费者的消费趋势和需求升级,客户关怀也被赋予了新使命和更高要求。除了竭诚为消费者提供周到而满意的服务外,企业还需以实际行动提高客户体验感,才能收获用户最大的忠诚度和对品牌的认可度。

在服务维度上,广汽三菱始终坚持“顾客第一”理念。本次“菱主回家,开跑长马”活动,为了让车主们能感受到“回家”的感觉,广汽三菱特地安排了车主代表们探访广汽三菱工厂,一同见证车辆的全部生产流程,并对其部分测试进行试乘体验。此外,广汽三菱还与大家一起参加到2019广汽三菱长沙马拉松比赛,享受运动的快感。

在广汽三菱工厂,车主们由解说人员带领,参观了广汽三菱的冲压车间、焊接车间和总装车间等,见证车型制造全过程。“作为广汽三菱老车主,我是第一次如此近距离看到自己车的组装过程,真正了解到自己的车从生产到制造除了要经历多重加工外,还要经过多项严苛的质检,果然选择广汽三菱是一个非常正确的决定!”车主梁先生在参观完车间后说道。

“连我这个处女座也被征服了!”参观完三条生产线之后,来自广州的“处女座”车主曹先生刚刚购买了2019款欧蓝德四驱致享版并感叹道:“整个工厂自动化程度相当高,处处都井然有序,广三的现代化企业管理让人不服不行。”

一路看过来,车主们都为广汽三菱汽车的“高精尖”制造工艺惊叹之余,更对广汽三菱严苛的品质标准表示赞赏。传承广汽集团匠心之道,凝聚三菱汽车百年世家底蕴,为了保证消费者安全安心的用车生活,广汽三菱一直秉承“专业创造愉悦”的品牌主张,通过层层质检环节,严格把控出品,从每个细节为消费者提供安全安心的用车生活,让车主体验到广汽三菱的担当与关怀。

而让车主们留下深刻印象的不仅仅是广汽三菱工厂参观,还有长沙马拉松。10月27日,广汽三菱2019长沙国际马拉松正式开跑。在长沙国际马拉松的赛道上,30位车主携手广汽三菱,满怀激情,热力起跑,不断突破自我,在汗水挥洒中感受畅跑所带来的运动乐趣的同时,也与广汽三菱一贯的运动基因达成完美同步。

突破往常,广汽三菱希望通过长沙马拉松这般更新颖、具有活动的形式拉近企业与车主们间的距离,让车主们亲身感受到广汽三菱“活力、运动、乐趣、分享”的全新品牌形象。面向未来,广汽三菱也将继续以新的品牌形象,与消费者产生更多互动与交流,为企业持续发展提供源动力,助力品牌服务之路升级。

贴心关怀无微不至,广汽三菱不忘初心

客户关怀的升级,让车主亲身感受到企业和品牌不断成长与发展,更能让车主们在活动中形成对企业价值的认同。本次“菱主回家 开跑长马”活动除了是车主福利,更是一种品牌温度的关怀。广汽三菱始终坚持推动与消费者的良性互动,进一步激发客户与品牌的友好信任。

今年,广汽三菱启动了以“回归初心,星火燎原”为主题的2019年广汽三菱“菱悦”服务品牌星火计划,回归服务的本心,坚持“顾客第一”理念。而在增强对车主的深入洞察及服务体验管理同时,广汽三菱还通过贴心服务和放心的实际行动,提高客户体验感和消费满意度,赢取顾客信赖。

未来,广汽三菱将以SSI和CSI的改善为企业重点服务方向,将销售服务店增至400家。不断以提高客户的满意度和忠诚度为服务目标,深化客户关系,把握消费者的消费趋势和需求,强化优质的品牌形象,为进一步推动符合市场需求的新产品,提供坚实的力量。

以专业造就贴心服务,通过用心成就放心陪伴。成立至今,广汽三菱依托强大的产品阵容与服务品质,在中国汽车市场中站稳脚跟,致力为客户带来宾至如归的体验,带领大家感受回家般的踏实与舒心。未来,广汽三菱将聚焦并契合消费者需求,坚定提升消费者服务精神与客户关怀,为给消费者带来“家”一般的舒心享受。


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